Formación comercial y de equipos
Equipos que venden más, atienden mejor y ejecutan con método.
Formación práctica, aplicable y basada en negocio real.
¿Qué es formación comercial y de equipos?
Es un programa estructurado para mejorar las habilidades, procesos y resultados de los equipos que tienen contacto directo o indirecto con el cliente: ventas, atención, admisión, marketing, operaciones y dirección.
Incluye:
- Conocimiento del negocio
- Mercado
- Competencia
- Propuesta de valor
- Productos y servicios
- Pain points del cliente
- Comunicación profesional
- Guiones
- Argumentarios
- Estructura de llamada
- Email y whatsapp profesionales
- Técnicas de escucha
- Tono, claridad y seguridad
- Proceso comercial (funnel real)
- Contacto → cualificación
- Argumentario → objeciones
- Seguimiento → cierre
- Postventa → fidelización
- Mentalidad
- Priorización
- Productividad
- Enfoque a objetivos
- Cultura de mejora continua
- Medición
- Kpis claros
- Ratios por etapa
- Análisis de rendimiento
- Acciones concretas de mejora
La formación no es un curso:
es un sistema que mejora resultados.
Qué incluye el servicio de Desarrollo Organizacional Pegaxius
1. Diagnóstico inicial
Revisión profunda de:
• Mensajes actuales
• Llamadas reales
• Emails enviados
• Objeciones frecuentes
• Procesos que no funcionan
• Estructura comercial
• Nivel del equipo
• Fugas del funnel
Suele descubrir problemas invisibles para la empresa.
2. Diseño del programa a medida
Cada empresa necesita un enfoque distinto:
• Formación sanitaria
• Formación educativa
• Equipos B2B
• Ventas consultivas
• Servicio al cliente
• Admisión
• Front office
• Equipos comerciales multilingües (ES/EN/DE)
Todo el contenido se crea sobre tu caso real.
3. Talleres prácticos (presencial u online)
Formación 100% aplicable:
• Guion y estructura de llamada
• Cómo presentar valor (no características)
• Cómo evitar perder leads en la primera respuesta
• Cómo gestionar WhatsApp profesionalmente
• Cómo hacer seguimiento sin agobiar
• Cómo cerrar con seguridad
• Cómo preparar visitas o videollamadas
• Cómo gestionar objeciones reales
• Cómo mejorar el ratio de conversión
Son talleres, no charlas.
4. Argumentarios y guiones profesionales
Creamos:
• Guion de llamada
• Guion de WhatsApp
• Guion para emails comerciales
• Argumentario por producto/servicio
• Manejo de objeciones
• Cierre
• Follow-up inteligente
El equipo trabaja con una base profesional, clara y replicable.
5. Formación en productividad y ejecución
Muchos equipos fallan por desorden, no por falta de habilidad.
Trabajamos:
• Priorización
• Gestión del tiempo
• Herramientas
• Hábitos de ejecución
• Cultura de seguimiento
• Foco en lo importante
6. Sesiones 1:1 y roleplays
Mejoramos:
• Tono
• Seguridad
• Claridad
• Velocidad
• Estructuración
• Credibilidad
• Objetividad
Los roleplays revelan y corrigen errores al instante.
7. Acompañamiento y seguimiento
Tras la formación:
• Revisión de llamadas
• Seguimiento semanal (opcional)
• Ajustes del guion
• Mejoras del proceso
• Informes de progreso
La mejora se mantiene en el tiempo.
Metodología de pico y pala: “Cómo si fuera mi negocio”
Un marketing diferente, diseñado para conectar estrategia, ventas, operaciones e IT.
Nos implicamos a fondo: analizamos el negocio desde dentro, comprendemos los balances, los procesos y las personas que lo hacen posible. Cada proyecto se trabaja con la mentalidad de un socio, no de un proveedor. Aplicamos visión global y precisión local, combinando herramientas avanzadas con un seguimiento constante para adaptarnos a la evolución del mercado.
Analizamos en profundidad cada modelo empresarial para identificar palancas de conversión, optimizar procesos y desarrollar nuevas oportunidades de crecimiento. Convertimos estrategia en acción y acción en resultados.
01
Entramos
Nos integramos en tu equipo y entendemos tu negocio desde dentro.
02
Conocemos
Detectamos oportunidades, retos y áreas de mejora reales.
03
Ideamos
Diseñamos estrategias que conectan marketing, ventas y operaciones.
04
Desarrollamos
Implementamos, medimos y evolucionamos junto a ti.
Beneficios de la formación Pegaxius
- Equipos más seguros
- Más ventas sin más inversión en publicidad
- Mejor experiencia para el cliente
- Más velocidad en procesos
- Menos fugas comerciales
- Mayor conversión por etapa
- Argumentarios sólidos
- Orden y foco
- Cultura de ejecución
- Mejor alineación entre marketing, ventas y operaciones
Esta formación suele mejorar resultados comerciales entre un 15% y un 40% en pocos meses.
Dónde aportamos un valor diferencial
Especialmente en:
- Clínicas privadas y sector sanitario
- Educación y formación
- Startups (venta consultiva)
- Industria y b2b
- Deporte y organizaciones territoriales
- Proyectos turísticos
- Servicios profesionales
- Empresas familiares en crecimiento
- Negocios con presencia en españa y alemania (es/en/de)
Ejemplos
- Formación completa en admisión para clínicas médicas
- Programa comercial para centros educativos
- Formación para equipos de ventas en startups deep tech
- Entrenamiento de equipos industriales (es/de)
- Talleres para clubes deportivos y turismo
- Guiones para atención al cliente en clínicas y hospitales
- Formación en cierre y seguimiento para proyectos b2b
FAQ · Preguntas frecuentes
¿Es formación teórica?
No. Es práctica y basada en casos reales.
¿En cuánto tiempo se notan mejoras?
En 2–6 semanas.
¿Hacéis formación presencial?
Sí: Madrid, Zaragoza, Jaca, Múnich y Kassel.
¿Trabajáis formación comercial en varios idiomas?
Sí: ES / EN / DE.
¿El programa se adapta a cada sector?
Sí. Todo es a medida.
¿Incluye guiones y documentos?
Sí, siempre.
¿Hay permanencia?
No. Por proyecto o sprint.
¿Quieres un equipo más sólido, con método y que convierta más?
Solicita un programa de formación comercial a medida.