Gestión de admisión y captación
Convertimos interés en visitas, visitas en oportunidades y oportunidades en clientes.
Procesos claros, mensajes profesionales y equipos preparados para responder con rapidez y criterio.
¿Qué es la gestión de admisión y captación?
Es el conjunto de procesos, mensajes, herramientas y tareas que permiten:
- Recibir leads de forma rápida y ordenada.
- Calificar qué oportunidad merece prioridad.
- Responder con profesionalidad y velocidad.
- Guiar al usuario hacia la visita, cita o reunión.
- Hacer seguimiento sin agobiar y sin perder ritmo.
- Registrar información clave para futuras decisiones.
- Cerrar de manera consistente.
- Medir qué funciona de verdad.
En sectores como salud, educación, deporte, turismo o servicios B2B, este proceso es la columna vertebral del negocio.
Sin admisión sólida, el marketing se desperdicia.
Qué incluye el servicio Pegaxius de admisión y captación
1. Diagnóstico del funnel real
Revisamos:
• Cómo entra el lead
• Cómo se responde (emails, WhatsApp, llamadas)
• Tiempos de respuesta
• Mensajes utilizados
• Objeciones habituales
• Información que se da
• Etapas del proceso
• Ratio visita / cita / cierre
• Qué se pierde y por qué
• Cómo se coordina el equipo
• Qué se mide realmente
El 80% de fugas se detectan en esta fase.
2. Diseño del proceso de admisión completo
Creamos un proceso claro y replicable:
• Estructura desde el primer contacto hasta el cierre
• Pasos por tipo de lead
• Tiempos estándar
• Criterios de prioridad
• Guion base
• Manejo de objeciones
• Plantillas
• Follow-up estructurado
• Decisión final y postventa
El equipo sabe qué hacer, cómo, cuándo y por qué.
3. Guiones profesionales (voz, WhatsApp y email)
Redactamos:
• Primer contacto
• Bienvenidas
• Mensajes de explicación
• Respuesta a dudas
• Argumentarios
• Manejo de objeciones por sector
• Confirmación de citas
• Seguimientos
• Mensajes para leads fríos o indecisos
Todo adaptado a tu tono, sector y tipo de cliente.
4. Integración con CRM
Conectamos admisión con:
• CRM completo (HubSpot, Zoho, Pipedrive…)
• Automatizaciones
• Scoring de leads
• Asignación automática
• Tareas internas
• Recordatorios
• Pipelines por etapa
• Dashboards
Sin CRM no existe admisión profesional.
5. Formación del equipo
Entrenamos a tu equipo en:
• Velocidad de respuesta
• Comunicación profesional
• Guion comercial
• Cómo presentar el valor
• Cómo eliminar fricciones
• Cómo convertir WhatsApp en oportunidad real
• Cómo gestionar objeciones sin sonar agresivo
• Cómo cerrar
• Cómo hacer seguimiento sin parecer insistente
Son sesiones prácticas con roleplays.
6. Optimización continua
Tras implantar:
• Medimos conversiones reales
• Analizamos bloqueos
• Ajustamos mensajes
• Alineamos marketing–ventas–operaciones
• Revisamos tiempos y tareas
• Reforzamos procesos
• Ajustamos automatizaciones
La mejora es continúa.
Metodología de pico y pala: “Cómo si fuera mi negocio”
Un marketing diferente, diseñado para conectar estrategia, ventas, operaciones e IT.
Nos implicamos a fondo: analizamos el negocio desde dentro, comprendemos los balances, los procesos y las personas que lo hacen posible. Cada proyecto se trabaja con la mentalidad de un socio, no de un proveedor. Aplicamos visión global y precisión local, combinando herramientas avanzadas con un seguimiento constante para adaptarnos a la evolución del mercado.
Analizamos en profundidad cada modelo empresarial para identificar palancas de conversión, optimizar procesos y desarrollar nuevas oportunidades de crecimiento. Convertimos estrategia en acción y acción en resultados.
01
Entramos
Nos integramos en tu equipo y entendemos tu negocio desde dentro.
02
Conocemos
Detectamos oportunidades, retos y áreas de mejora reales.
03
Ideamos
Diseñamos estrategias que conectan marketing, ventas y operaciones.
04
Desarrollamos
Implementamos, medimos y evolucionamos junto a ti.
Beneficios de una admisión Pegaxius
- Más visitas / citas confirmadas
- Mayor conversión desde el primer contacto
- Equipos más seguros y profesionales
- Clientes que reciben información clara y humana
- Menos leads perdidos
- Más ventas sin aumentar la inversión publicitaria
- Procesos más rápidos y sin improvisación
- Mejor reputación y experiencia del cliente
- Datos reales para tomar decisiones
- Crecimiento sostenible
En la práctica, este servicio suele mejorar conversiones entre un 20 % y un 50 %.
Sectores donde es especialmente potente
Funciona especialmente bien en:
- Clínicas médicas y grupos sanitarios
- Salud femenina, dental, bienestar y medicina especializada
- Educación y centros formativos
- Deporte y entidades deportivas
- Turismo y proyectos territoriales
- Servicios profesionales b2b
- Industria con ciclos largos
- Startups
- Proyectos internacionales es/de
Ejemplos
- Procesos de admisión para clínicas de fertilidad, ginecología y dental
- Funnels de visita para hospitales privados
- Admisión + crm para centros educativos
- Procesos de captación para turismo y deporte
- Funnel b2b para startup deep tech entre españa y alemania
- Pipeline y mensajes para empresas industriales
- Guiones profesionales para galerías de arte y proyectos culturales
FAQ · Preguntas frecuentes
¿Esto sustituye a ventas?
No. Es la antesala: ordena y prepara todo para convertir mejor.
¿Cuánto se tarda en ver mejoras?
En 2–4 semanas.
¿Es obligatorio tener CRM?
Si no tienes, lo implementamos.
Si tienes, lo optimizamos.
¿Trabajáis multisedes?
Sí, en España y Alemania.
¿Vale para negocios pequeños?
Sí. A veces es donde más impacto tiene.
¿Hay permanencia?
No. Trabajamos por sprints.
¿Quieres dejar de perder oportunidades
y convertir más desde el primer contacto?
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