Admision y recepcion
Admisión y Experiencia del Usuario
Primero, tienes que hacer una tarea de captación de clientes mediante distintas acciones de marketing que son claves para el desarrollo de tu negocio. Sin embargo, todas esas acciones quedan en vano si no se materializan. Consecuentemente, resaltamos como clave que una vez que el usuario actúa para conectar contigo, tienes que estar preparado para concluir esa venta analizando todo el proceso de venta y vida del servicio, creando una buena experiencia en tu cliente.
El objetivo general es brindar conocimientos a los miembros del equipo de recepción y admisión de usuarios en el ámbito concreto del negocio, teniendo en cuenta los distintos sectores que la conforman y las funciones de cada uno de ellos. Podríamos decir que la clave es la predisposición: un empleado con actitud y aptitud tiene mucho ganado para favorecer una buena experiencia del usuario de tu servicio. Adicionalmente, si conoce bien la empresa con su portfolio, siente los colores de la marca y tiene unos truquitos de captación, podemos estimular considerablemente la venta y experiencia del usuario.
Entrenamiento del equipo
Realizar este tipo de actividad es un básico de Pegaxius para poder tener la garantía de que el equipo de admisión tiene los conocimientos sobre la empresa, portfolio y trucos de venta.
